Política de Privacidade
A Versalhes valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante sua navegação e suas compras em nosso site.
Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.
1. Quais dados coletamos
Podemos coletar informações fornecidas por você durante a realização de uma compra, cadastro ou contato conosco, tais como:
* Nome completo;
* CPF, quando necessário para a realização da compra;
* Data de nascimento, quando informada;
* Endereço de entrega e cobrança;
* Telefone e WhatsApp;
* Endereço de e-mail;
* Dados relacionados ao pedido e ao histórico de compras;
* Informações necessárias para pagamento.
Também podemos coletar informações relacionadas à sua navegação no site, como endereço IP, dispositivo utilizado, páginas acessadas, localização aproximada e informações de interação com o site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
2. Como utilizamos seus dados
Os dados coletados podem ser utilizados para:
* Processar e entregar seus pedidos;
* Confirmar pagamentos e realizar transações;
* Entrar em contato sobre pedidos, trocas, devoluções e atendimentos;
* Emitir documentos fiscais;
* Melhorar a experiência de navegação e compra;
* Personalizar conteúdos e ofertas;
* Enviar comunicações de marketing, quando autorizado ou permitido pela legislação;
* Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
* Cumprir obrigações legais e regulatórias.
A Versalhes não utiliza seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política de Privacidade.
3. Compartilhamento de dados
Para que nossos serviços funcionem corretamente, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços que nos auxiliam em atividades como:
* Processamento de pagamentos;
* Entrega e transporte dos pedidos;
* Hospedagem e funcionamento do site;
* Sistemas de gestão e atendimento;
* Emissão de notas fiscais;
* Ferramentas de marketing e análise de dados.
Esses parceiros terão acesso somente às informações necessárias para a realização de suas respectivas atividades.
A Versalhes não comercializa seus dados pessoais.
4. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o cliente também adote boas práticas de segurança, como não compartilhar senhas e manter seus dispositivos protegidos.
5. Cookies
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, compreender como os visitantes utilizam a plataforma, personalizar conteúdos e oferecer uma experiência mais adequada.
Você poderá configurar ou desabilitar determinados cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies poderá afetar determinadas funcionalidades do site.
6. Marketing e comunicações
Podemos utilizar seus dados de contato para enviar informações sobre lançamentos, novidades, campanhas e condições especiais da Versalhes, respeitando as regras aplicáveis.
Caso não queira mais receber comunicações de marketing, você poderá solicitar o cancelamento ou utilizar a opção de descadastro disponibilizada nas próprias mensagens.
7. Armazenamento e retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, contratuais e regulatórias, bem como para o exercício regular de direitos.
Após o período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que a legislação permita ou exija sua conservação.
8. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), você poderá solicitar, quando aplicável:
* Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
* Acesso aos dados pessoais;
* Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
* Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
* Portabilidade dos dados, observadas as regras legais;
* Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
* Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
* Informações sobre as consequências da negativa de consentimento, quando aplicável.
As solicitações poderão ser realizadas por meio do nosso canal de atendimento.
9. Privacidade de crianças e adolescentes
Nosso site não é direcionado especificamente a crianças. Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças sem a observância das exigências legais aplicáveis.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, processos ou na legislação aplicável.
Recomendamos que você consulte esta página regularmente para acompanhar eventuais alterações.
11. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou queira exercer algum dos seus direitos, entre em contato conosco:
Versalhes
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 16 992818344
